Son objectif :
Favoriser un accueil de proximité sous la forme d’un guichet unique afin de vous aider dans vos relations avec l’administration et les organismes publics (CAF, CPAM, MSA, PÔLE EMPLOI, M.D.P.H., UDAF, ADIL, CARSAT, EDF SUEZ)
- Quelles sont les démarches à effectuer pour partir en retraite ? Combien je vais toucher ? Quand puis-je en bénéficier ?
- Comment actualiser ma carte vitale ? ai-je droit au RSA ?
- Je suis en arrêt maladie : qui me paie ?
- Faire reconnaître son handicap, c’est possible : à qui dois-je m’adresser ?
Et encore beaucoup d’autres questions… des professionnels vous répondent en direct grâce à la visioconférence, alors n’attendez plus et CONTACTEZ-NOUS !
Grâce à la Maison France Services, vous pourrez :
- Obtenir des renseignements administratifs de tout ordre
- Obtenir des explications sur le langage administratif
- Être accompagné pour vos démarches en ligne (formulaire, dossier, …)
- Obtenir un rendez-vous avec un agent d’une administration, si votre demande le nécessite.
Vous souhaitez apprendre à utiliser votre smartphone ou votre ordinateur ? Vous manquez de connaissances pour créer une adresse mail ou pour naviguer sur certains sites ?
Pour apprendre et ne plus avoir peur de faire des erreurs ou pour quelque autre demande sur les outils numériques, vous pouvez contacter un conseiller numérique !
Un conseiller numérique, c’est quoi ?
Présent sur le territoire des Portes du Luxembourg, le conseiller numérique est là pour vous guider et vous aider à maitriser les bases du numérique. Il vous accompagne et vous aide à devenir autonome dans la gestion et l’utilisation de ces appareils : smartphones, tablettes ou ordinateurs.
C’est un service gratuit qui vous est proposé lors de rendez-vous individuels ou collectifs mais aussi lors des permanences dans différents lieux que vous pouvez retrouver ci-dessous :
- Maison France Services de Carignan
- Médiathèque de Carignan
- Bibliothèque de Mouzon
- Bibliothèque d’Haraucourt
- Bibliothèque de Blagny
- Bibliothèque de Messincourt
Attention, le conseiller numérique ne propose pas de maintenance informatique.
Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter votre conseiller numérique par téléphone au 03.24.22.43.43 ou au 06.46.37.48.96 et également par mail à l’adresse suivante : conseiller.numerique@portesduluxembourg.fr
HORAIRES :
- Lundi, Mardi et Jeudi : 9h – 12h / 13h30 – 16h30
- Mercredi et Vendredi : 9h – 12 h